Politique de confidentialité

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Bardiglio & Basalt. Nous traitons vos données personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous utilisez notre site internet, passez une commande ou contactez notre service client, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.

Bardiglio & Basalt exerce une activité de commerce en ligne et propose une sélection de meubles et produits d’aménagement provenant de différentes marques et fournisseurs tiers.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles au sens des règles applicables en matière de protection des données est :

Bardiglio & Basalt
Responsable : Abby Ferrilli
Adresse : 102 Hornaday Rd
Pittsburgh, PA 15210
États-Unis

E-mail : customeroffice@bardiglioandbasalt.com
Téléphone : +1 (267) 204-7614

3. Données personnelles traitées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, différentes catégories de données personnelles peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire.

Cela peut inclure notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations nécessaires au traitement des demandes des clients.

Nous traitons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

4. Traitement des données lors des commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter et gérer votre commande ;
• confirmer votre achat ;
• organiser l’expédition des marchandises ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• traiter les demandes relatives aux retours, remboursements ou droits légaux des consommateurs.

Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous et au respect des obligations légales applicables.

5. Traitement des paiements

Dans le cadre du paiement d’une commande, certaines données peuvent être nécessaires afin de permettre le traitement du paiement.

Les données de paiement sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de la transaction.

Les modes de paiement disponibles ainsi que les éventuels prestataires impliqués sont indiqués lors du processus de commande.

6. Traitement des données relatives à l’expédition

Afin de permettre la livraison des marchandises commandées, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux prestataires d’expédition concernés lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat.

Ces informations peuvent notamment inclure :

• nom du destinataire ;
• adresse de livraison ;
• informations nécessaires à la livraison.

Les prestataires d’expédition utilisés peuvent varier selon les besoins opérationnels et les informations disponibles au moment de l’expédition.

7. Contact avec le service client

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen disponible, les informations que vous fournissez peuvent être traitées afin de répondre à votre demande.

Ces données sont utilisées uniquement pour gérer votre demande, assurer le suivi de la communication et fournir une assistance adaptée.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales applicables en matière commerciale, comptable ou fiscale.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne nécessite leur conservation, elles sont supprimées conformément aux règles applicables.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture des services demandés.

Les autres catégories de cookies, telles que les cookies statistiques ou marketing, ne sont utilisées que lorsqu’elles sont effectivement mises en place et conformément aux exigences applicables en matière de consentement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Toutefois, aucune transmission ou conservation électronique de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• exécuter votre commande ;
• fournir les services demandés ;
• respecter les obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les catégories de destinataires peuvent notamment inclure :

• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• prestataires de paiement lorsque cela est nécessaire ;
• prestataires d’expédition lorsque cela est nécessaire.

12. Transfert international de données

Lorsque des données personnelles sont traitées dans différents pays, leur traitement est effectué conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

13. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont remplies ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : customeroffice@bardiglioandbasalt.com

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

14. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

15. Mise à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences légales applicables.

La version actuellement publiée sur notre site constitue la version applicable.