Suivre votre commande
Bardiglio & Basalt vous permet de suivre les informations relatives à l’expédition de votre commande lorsque des informations de suivi sont disponibles.
Après l’expédition de votre commande, les informations nécessaires au suivi peuvent être communiquées selon les modalités applicables à votre commande.
Informations d’expédition
Le délai total estimé de livraison comprend le traitement de la commande et le transport.
Les délais habituels sont :
- Traitement de la commande : environ 2 jours ouvrables ;
- Délai total estimé de livraison : environ 5 à 10 jours ouvrables.
Les commandes sont traitées uniquement du lundi au vendredi, hors jours fériés applicables.
Comment suivre votre commande
Lorsque des informations de suivi sont disponibles :
- Votre commande est préparée après confirmation ;
- Les informations d’expédition sont communiquées après l’expédition ;
- Vous pouvez utiliser les informations de suivi fournies pour consulter l’avancement de la livraison.
La disponibilité d’un numéro de suivi dépend des modalités d’expédition applicables à votre commande.
Informations importantes concernant la livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment :
- les conditions de transport ;
- l’exactitude des informations d’adresse fournies ;
- les circonstances indépendantes de notre contrôle.
Le délai indiqué correspond à une estimation de livraison et ne constitue pas une garantie d’arrivée à une date précise.
Prestataires d’expédition
Les options d’expédition disponibles peuvent inclure les prestataires proposés lors de la préparation de l’envoi, notamment :
- USPS ;
- DHL Express ;
- UPS ;
- FedEx.
Le prestataire applicable dépend des conditions d’expédition disponibles pour votre commande.
Besoin d’aide concernant votre livraison ?
Si vous avez une question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter Bardiglio & Basalt :
E-mail :
customeroffice@bardiglioandbasalt.com
Téléphone :
+1 (267) 204-7614
Veuillez fournir, lorsque cela est disponible :
- votre nom ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
- les informations relatives à votre commande ;
- toute information utile concernant votre demande.
L’indication du numéro de commande peut faciliter l’identification de votre achat, mais n’est pas une condition obligatoire pour contacter notre service client.
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